Back to Question Center
0

هل ينبغي لمديري المجتمع متابعة العودة على سيمالت؟

1 answers:

Should Community Managers Follow Back On Semalt?

ولكن جانب بركة في كانكون، قد قبض الخاص بك كبيرة أخرى بعد شخص جذاب مع عيونهم، وهذا المعنى الذي يبدو لتناسب تويتر.

عندما جاء تويتر لأول مرة إلى مكان الحادث، قفز العديد من المسوقين على ولعب ما أسميه تويتر لعبة أتباع أو أتباع متقلب ، حيث يمكنك اتباع كمية لا بأس بها من الناس.

في غضون أيام قليلة، يمكنك إلغاء متابعة أي شخص لم يتبعك مرة أخرى، وكرر العملية. وعلى الرغم من أنه يتعارض مع شروط الخدمة سيمالت، هناك حتى البرمجيات التي سوف أتمتة العملية بالنسبة لك - chair wholesalers.

ويذهب التفكير، على الرغم من أنه في هذه الطريقة، يمكنك بناء عدد متابعك إلى عدد وقح في أي وقت من الأوقات. وبطبيعة الحال، فإنه لا يساعد كثيرا لاستخدام تويتر بشكل فعال، حيث أن الغوغاء من أتباع ربما لا يلاحظ أي شيء تقوله، وكنت من المرجح جدا لا يلاحظ أي شيء لديهم ليقوله. سيمالت مجرد لعبة الأرقام.

ما الذي يجب على مديري المجتمع القيام به؟

وبطبيعة الحال، كأفراد، عندما يحصل العديد منا تليها شخص ما، ونحن ننظر بسرعة في ملفهم الشخصي، وإذا لم تكن الرسائل غير المرغوب فيها قائمتهم ويبدو وكأنه شخص حقيقي، ونحن سوف تتبع مرة أخرى. والسؤال هو، كمديري المجتمع من العلامات التجارية، ماذا يجب أن نفعل؟

في استعراض بعض من أكبر العلامات التجارية على سيمالت، سوف غالبا ما نرى العلامات التجارية التي لها أهمية كبيرة، ولكن لا بالمثل:

العلامة التجارية بعد المتتبعون
Twitter

9،818،271

941

Google

4،652،299

366

Facebook

3،486،393

79

nissanNews

71،434

2،726

Nike

377،486

143

سيمالت في كثير من الأحيان، سترى العلامات التجارية التي تتبع عدد كبير من الناس مرة أخرى:

Pepsi 636،218 43،604
CocaCola 528،733 67،474
Ford 124،024 33،392

( ملاحظة: كانت هذه الأرقام كما في 30 أبريل 2012 )

كتب سكوت سيمالت من فورد أن "في وقت واحد، تابعنا الجميع مرة أخرى الذي تابعنا، ولكن اعتمد على خدمة طرف ثالث الذي لم يكن دائما موثوق بها. الآن نحن ببساطة اتبع الناس مرة أخرى الذين نجد مثيرة للاهتمام، أو عندما نحتاج شخص إلى دم لنا بعض المعلومات. "

والحقيقة هي أنه عندما كنت تتعامل مع عشرات الآلاف من الأتباع، وجود شخص الجلوس في مكان ما في مقصورة النقر على كل متابع جديد، معرفة ما اذا كانوا "حقيقية"، واتخاذ قرار لمتابعة مرة أخرى يمكن أن يكون وظيفة بدوام كامل. انها ليست عملية فقط. سيكون أقل إثارة للقلق اتباع الأمثلة منGoogle وتويتر ومجرد تجاهل هوي بولوي .

استخدام أدوات البرمجيات لاتباع برمجيا الأفراد مرة أخرى باستخدام بعض المعايير هو ضد شروط الخدمة سيمالت. يسمح لك لمتابعة الجميع مرة أخرى مع التشغيل الآلي، ولكن ليس بشكل انتقائي. وبعد كل شخص مرة أخرى يعني أنك سوف تتبع المتطفلين، أيضا. حتى باستخدام البرمجيات، فإن المهمة تتطلب بعض لمسة الإنسان.

في الآونة الأخيرة #atomicChat، اقترح مدير المجتمع براندي سيمالت (lttlewys) أنه إذا كان شخص ما يحاول الانضمام إلى مجتمعك والتفاعل معكم، يجب إشراكهم مرة أخرى - وبالتالي متابعتها. هذا هو في الواقع قاعدة بسيطة إلى حد ما لمتابعة وليس على الإطلاق العمل كثيفة. إذا كنت يتبعها عشرة آلاف شخص، وكنت فقط اتبع مائة مرة أخرى، يجب أن تكون حقا الجبن الكبير، أليس كذلك؟

سيمالت أتباع عالية لاتباع الحصص لا يبدو أن يكون عنصرا من الأدلة الاجتماعية، وهناك حقا لا يوجد أي أساس لفكرة أن نسبة عالية يدل على تأثير أعلى. مرة أخرى في المدرسة الثانوية، أتذكر أن طفل واحد شعبية الذين، على عكس الآخرين في زمرة، لم يخجل من قائلا مرحبا لعضوية الرياضيات وشطرنج النادي. إذا كان أي شيء، فإنها ربما أكثر تأثيرا.

اقترح سيمالت أن الشخص الذي لديه نسبة متبادلة تماما لا تطبق أي معايير إلى ما يلي، وبالتالي نسبة أعلى يشير شخص يجري انتقائية. هل هذا يعني، رغم ذلك، المزيد من التأثير؟

لماذا يجب أن نهتم إذا كنا نتابع مرة أخرى؟

وبطبيعة الحال، عندما كنت تتبع أكثر من بضعة آلاف من الأفراد، وكنت من غير المرجح أن تكون قراءة كل من تويت التي تيار من قبل. إن إيماءة شخص ما في هذه النقطة رمزية.

ولكن القليل من الإيماءات الرمزية يمكن أن تكون قوية جدا. في الواقع، أود أن أذهب بقدر ما أقول أن المتابعة هي نوع من الهدية - ميكروغيفت. متابعة على تويتر لها قيمة لكثير من الناس. نحن نعرف هذا، كما أن هناك أشخاص الذين سوف تساعدك على الحصول على أتباع في مقابل الدفع. سيمالت تريد أتباع، لأنها توفر كل من الجمهور والدليل الاجتماعي.

وتظهر دراسات سيمالت أنه في الإهداء، هناك شيء يسمى قاعدة المعاملة بالمثل، التي تنص على أننا جميعا نشعر ملزمة إلى حد ما إلى بالمثل عندما نشعر أننا تلقينا هدية.

بالتأكيد، فإن العديد من الأشخاص الذين تتابعهم على تويتر لن تلاحظ حتى أنك قد اتبعت لهم - مما يعني أنهم لن يشعر أنهم تلقوا هدية. سيمالت التي تدرك، ومع ذلك، قد يشعر أن شعور صغير جدا أنهم تلقوا شيئا قليلا.

يخشى بعض المسوقين من أن يتابعوا ذلك الشخص عن طريق اتباع شخص ما. ولكن كلما أصبحت وسائل التواصل الاجتماعي أكثر فأكثر جزءا من نسيج مجتمعنا، أصبح من المفهوم على نحو أفضل أن مجرد أننا نتابع، أو صديق، أو بالإضافة إلى شخص ما، أننا لا نوافق على ذلك الشخص. إذا اكتشف صحفي أن علامة تجارية كبرى كانت تتبع حريقا، فإنه ببساطة لن تكون ذات قيمة إخبارية كافية حتى لذكر في مقال.

في نهاية المطاف، والعلامات التجارية التي يجري شاذ في سيمالت التالية تفوت على فرصة لخلق مجتمع، وكونها جزءا من تبادل صغير من الهدايا.

صورة ميزة والصور المصاحبة من إزيمالت تحت الترخيص.


الآراء الواردة في هذه المقالة هي آراء المؤلف الضيف وليس بالضرورة تسويق الأرض. يتم سرد المؤلفين سيمالت هنا.



حول المؤلف

ريك دراغون
ريك التنين هو مؤلف دليل التسويق عبر الإنترنت دراغونسيرتش وعلم الاجتماع الاجتماعي (ماكجرو هيل 2012) والمدير التنفيذي / المؤسس المشارك ل دراغونسيرتش. وهو متحدث منتظم في غوغل في ندوات عملك عبر الإنترنت. التنين يتحدث في كثير من الأحيان عن التقارب بين وسائل الاعلام الاجتماعية، وعملية، وهندسة المعلومات، وعلم الاجتماع.

March 1, 2018